Do fechamento à fidelidade: Táticas para um pós-venda de sucesso

Um pós-venda de sucesso oferece inúmeras vantagens para as empresas. No entanto, não raro, essa etapa do processo é deixado de lado e sua importância não é percebida, já que deve acontecer depois do cliente comprar um produto ou serviço, quando a equipe de vendas acha que o processo foi concluído. A verdade, entretanto, é […]