Superação constante: Elevando o padrão das expectativas do cliente

Em um mercado cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente é um dos principais fatores que influencia o sucesso de um negócio, principalmente, quando se trata de micro e pequenas empresas. No entanto, apenas satisfazer as suas necessidades não é suficiente para se destacar da concorrência. Ou seja, é preciso ir além e superar […]